A eficiência no centro cirúrgico é crucial para garantir a segurança do paciente e a sustentabilidade do sistema de saúde.
Nesse contexto, uma das maiores preocupações em hospitais ao redor do mundo é o cancelamento de cirurgias eletivas, uma vez que podem gerar desperdícios de recursos, aumentar o tempo de espera para os pacientes e causar insatisfação geral.
Diante desse desafio, a utilização de tecnologias para otimizar o planejamento e a execução desses procedimentos tem se mostrado uma solução eficaz.
Assim sendo, este artigo explora como a implementação de tecnologias acessíveis e a adoção de metodologias eficientes podem reduzir significativamente os cancelamentos de cirurgias eletivas. Acompanhe!
Planejamento: A Base da Eficiência
O sucesso de um centro cirúrgico começa com um planejamento detalhado e estratégico. Nesse sentido, cada etapa do processo deve ser cuidadosamente coordenada, desde a consulta inicial até a recuperação pós-operatória.
Afinal, um planejamento eficaz requer uma compreensão abrangente dos recursos disponíveis, da demanda por serviços e das possíveis barreiras que possam surgir ao longo do caminho.
Para atingir esse objetivo, é essencial adotar uma abordagem integrada que envolva todas as equipes do hospital. Isso significa incluir não apenas os cirurgiões e enfermeiros, mas também os setores de agendamento, nutrição, engenharia clínica, farmácia e a central de materiais estéreis.
Vale ressaltar que cada um desses setores desempenha um papel crítico na preparação e execução de cirurgias, e a falta de coordenação entre eles pode resultar em atrasos e cancelamentos.
Redução de Desperdícios e Otimização de Recursos
A otimização de recursos e a redução de desperdícios são fundamentais para aumentar a eficiência dos centros cirúrgicos. Para tanto, a adoção de práticas e tecnologias que permitem uma melhor gestão dos recursos disponíveis se faz essencial.
Um exemplo prático é a utilização de sistemas de agendamento eletrônico, os quais podem ajudar a maximizar o uso das salas cirúrgicas e minimizar o tempo ocioso.
Além da gestão eficiente do tempo, a implementação de sistemas de gestão de suprimentos também se mostra crucial, visto que pode garantir que todos os materiais e equipamentos necessários estejam disponíveis quando e onde forem necessários.
Essa medida não só reduz o risco de cancelamentos devido à falta de materiais, como também ajuda a controlar os custos e reduzir desperdícios.
Diminuição das Filas de Espera
Um dos principais benefícios da utilização de tecnologias avançadas em centros cirúrgicos é a redução das filas de espera para a realização de cirurgias eletivas.
Isso ocorre porque a adoção de sistemas de agendamento inteligentes pode ajudar a priorizar os pacientes com base na urgência de suas necessidades, assegurando que aqueles que mais precisam de atenção médica recebam tratamento primeiro.
Além de otimizar a fila de espera, a capacidade de monitorar e analisar dados em tempo real também fornece aos gestores de saúde a oportunidade de identificar rapidamente quaisquer atrasos ou problemas no processo de agendamento e tomar medidas corretivas antes que esses problemas afetem os pacientes.
Consequentemente, essa gestão proativa resulta em uma experiência mais fluida e eficiente tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde.
Tomada de Decisão Informada
A utilização de dados para apoiar a tomada de decisões é uma das maneiras mais eficazes de melhorar a eficiência e a qualidade dos cuidados de saúde.
Com o auxílio de ferramentas de análise de dados, os gestores podem obter insights valiosos sobre o desempenho dos centros cirúrgicos, o que os capacita a identificar áreas de melhoria e implementar mudanças de forma proativa.
Para ilustrar o poder dessa abordagem, a análise de dados pode revelar padrões de cancelamento de cirurgias que, por sua vez, podem ser abordados através de mudanças nos procedimentos de agendamento ou na alocação de recursos.
Ademais, a capacidade de monitorar indicadores de desempenho em tempo real permite que os gestores respondam rapidamente a quaisquer problemas que possam surgir, assegurando, assim, que o centro cirúrgico opere de maneira eficiente e eficaz.
Estudo de Caso: Hospital Geral de Itapecerica da Serra
Com o intuito de minimizar os cancelamentos de cirurgias eletivas, um estudo realizado no Hospital Geral de Itapecerica da Serra (HGIS) analisou a implementação de tecnologias inovadoras.
Dentre elas, destaca-se o “Bate Mapa”, uma ferramenta que, além de identificar potenciais fatores desencadeadores do cancelamento de cirurgias, visa promover a adoção de soluções efetivas e a comunicação assertiva dos serviços envolvidos na programação cirúrgica.
Dessa forma, o “Bate Mapa” busca aliar a eficiência do processo aos avanços tecnológicos, otimizando o fluxo de trabalho e beneficiando tanto pacientes quanto a instituição.
Implementação de Tecnologias
Em um esforço para otimizar seus processos, o HGIS implementou programas acessíveis como Google Forms e Power Business Intelligence na gestão de agendamentos de cirurgias eletivas.
Graças à utilização dessas ferramentas, o hospital obteve resultados significativos, como a otimização dos horários das salas cirúrgicas, a redução do cancelamento de cirurgias e a viabilização da substituição de procedimentos em tempo hábil.
Sendo assim, a programação pessoal do paciente é menos afetada, enquanto a eficiência operacional do HGIS é aprimorada.
Metodologia LEAN
Buscando aprimorar ainda mais seus processos, o hospital também adotou a metodologia LEAN, a qual visa eliminar desperdícios continuamente e resolver problemas de maneira sistemática.
Por meio do projeto “LEAN nas Emergências”, o HGIS não só conseguiu engajar as pessoas envolvidas no processo de trabalho, como também criar valor para os pacientes.
Dando continuidade a essa iniciativa, a segunda fase do projeto, iniciada em 2023, focou na melhoria dos processos cirúrgicos e de internação. Como resultado, o HGIS obteve uma eficiência operacional significativamente melhorada.
Resultados Obtidos
Os resultados obtidos pelo HGIS durante o período analisado, de fevereiro a outubro de 2023, demonstram o sucesso da implementação dessas iniciativas.
Nesse período, o hospital celebrou um aumento expressivo de 93,6% no número de cirurgias eletivas realizadas, enquanto a taxa de cancelamento caiu significativamente de 17,26% para 10,95%.
Além do aumento na quantidade de cirurgias realizadas e da redução no número de cancelamentos, o HGIS também conquistou melhorias notáveis em outros indicadores chave:
- Eficiência no Agendamento: Melhoria de 23,33%.
- Eficiência no Desempenho: Queda de 5,68%, com uma média de eficiência de 95,64%.
- Redução do Atraso da Primeira Cirurgia: Diminuição de 22 para 19 minutos.
- Queda nas Cirurgias de Encaixe: Redução de 2,34%.
- Aumento nas Cirurgias Eletivas Realizadas: Crescimento de 18%.
Conclusão do Estudo
O estudo no HGIS demonstrou que é possível alcançar melhorias significativas no processo cirúrgico por meio de mudanças de atitudes, sem a necessidade de gerar custos financeiros adicionais à instituição.
Ao contrário, a redução de desperdícios e a otimização dos recursos não só garantiram a eficiência do processo, como também diminuíram as filas de espera, capacitaram os profissionais e, principalmente, proporcionaram uma experiência positiva para os pacientes e suas famílias.
A importância dessas conquistas foi destacada por Frederico H. Adatihara Filho, médico coordenador do centro cirúrgico, que afirmou: “A experiência positiva do paciente se reflete a partir da dinâmica exercida nesse processo. Um atendimento mais humanizado, a eficiência do processo e a eficácia do tratamento corroboram para o sucesso do projeto”.
Ele ainda complementou, “o aumento da eficiência contribui para a diminuição dos custos, permitindo mais investimentos e inovações.”
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Fonte: https://medicinasa.com.br/inteligencia-centro-cirurgico/
