Podemos dizer que os desafios para a realização de uma boa gestão de suprimentos hospitalares perpassam diversas áreas do trabalho, portanto, é importante resolver como se darão as atividades desde a logística hospitalar até a capacitação dos profissionais da saúde.
Assim sendo, é importante que se faça em hospitais, um mapeamento de todas as atividades que envolvem esse processo de gestão de suprimentos a fim de garantir que estes sejam bem geridos em cada processo até o momento do uso pelos médicos. Dessa forma, é possível conseguir um faturamento hospitalar positivo e uma experiência melhor para os pacientes.
Para auxiliar nesse processo, vamos começar falando sobre a logística hospitalar. Você sabe como garantir os melhores resultados no transporte dos suprimentos? Continue a leitura para descobrir!
O que é logística hospitalar?
Em resumo, logística hospitalar é o nome dado ao processo de gestão estratégica e racional da aquisição, do armazenamento e transporte de materiais de uso hospitalar. Dentro desses materiais podemos considerar medicamentos, materiais de uso médico, como bisturis, estetoscópios, entre outros que garantem o bom funcionamento de toda a unidade hospitalar.
A logística hospitalar precisa garantir o bom atendimento e a preservação da saúde de pacientes e também um retorno positivo para o hospital.
É importante destacar ainda que esse processo não se refere apenas ao momento de aquisição e transporte até chegada no hospital, o descarte correto dos materiais também é uma atividade que faz parte da logística hospitalar. Afinal, esse tipo de material é sensível e precisa ser descartado corretamente.
Além disso, o procedimento envolve a parte da aquisição de tecnologias, como sistemas que permitem integrar as áreas do hospital. Nesse sentido, dependendo da tecnologia que se adquirir, será importante que se faça uma boa gestão, seja em caso de transporte, contratação e aprendizado quanto ao uso (no caso de softwares).
Para simplificar, a logística tem relação direta com todos os capitais do hospital, isto é, com materiais hospitalares, as finanças, o capital humano, entre outras, a baixo custo e alto retorno, tanto para o hospital quanto para seus pacientes.
Qual a importância da Logística Hospitalar?
Nesse ponto você já deve ter percebido o objetivo da logística hospitalar. De maneira geral, o foco principal é garantir uma boa gestão dos processos de aquisição, armazenamento e transportes de materiais e capitais, visando garantir:
- Eficiência e qualidade;
- Segurança;
- Bom desempenho de tecnologias e pessoas;
- Possibilidade de rastreamento de materiais;
- Entre outros que tragam um atendimento de qualidade e retorno financeiro positivo, especialmente quando falamos de retorno sobre investimentos (ROI).
Mas por que utilizar a logística hospitalar para os processos do seu hospital? Bem, em primeiro lugar pelo fato de garantir menos desperdício, maior controle da movimentação no hospital, diminuição de custos e garantir melhor controle de atividades do hospital.
Sobre menor desperdício, essa vantagem se deve ao fato de que com a gestão correta, não se compra materiais desnecessários, evitando assim, a perda de materiais por conta da validade, que já extrapolou. Isso, é claro, quando falamos de materiais que possuem tempo de vida curto, como os medicamentos.
Quanto ao controle da movimentação, isso é super importante para evitar fraudes e roubos. Por fim, a logística hospitalar contribui com a compra de equipamentos, sistemas e plataformas que contribuam com a comunicação dentro da organização e integração das áreas. Também contribui com a possibilidades de desospitalização para que pacientes possam dar continuidade ao tratamento de sua casa.
Assim, não utilizar as técnicas da logística, mais especificamente, não contratar profissionais para coordenar a área responsável pelo controle de tudo que entra e sai do hospital é essencial para garantir a excelência nas entregas, sejam elas quais forem.
Como melhorar seus processos de logística hospitalar?
Sabendo então o que é logística hospitalar, quais seus benefícios, desafios e a sua importância chega o momento de entender possibilidades de melhoria para aplicação da estratégia em seu hospital.
Confira, a seguir, maneiras de melhorar o seu processo de aquisição, armazenamento e transporte de materiais.
1. Analisar todos os processos
A primeira dica para melhorar o processo da logística hospitalar é mapear cada etapa do seu processo. Nesse sentido, analise cada ponto de como é feito, o que está bom, o que está bom mas pode melhorar e o que está precário.
Após a etapa de análise, é o momento de estudar as melhorias. Junte sua equipe para pensar como cada etapa pode ser melhorada. Assim, você irá contribuir para melhor gerenciamento das tarefas e irá atingir maior nível de eficiência dos profissionais, e consequentemente, da unidade hospitalar.
2. Cuidar do armazenamento e sistemas de distribuição de medicamentos
É importante que a distribuição e armazenamento de medicamentos estejam de acordo com o que a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) exige.
Assim, confira periodicamente se essa prática está acontecendo da maneira correta, isto é, com a higienização, manuseio correto e temperatura indicada pela agência nacional. Esse controle se faz essencial pois evita desperdícios.
3. Manter uma boa relação com fornecedores
Manter uma boa relação com fornecedores pode contribuir para evitar erros e corrigir possíveis gargalos nos processos de distribuição. Com uma boa relação é possível ainda fazer parcerias para o tratamento desses gargalos em toda a cadeia produtiva.
Um exemplo que pode ser positivo nesse relacionamento é a integração entre sistema de gestão de materiais e do sistema de produção e distribuição dos fornecedores, facilitando a aquisição e realização de pedidos.
4. Cuidar da rastreabilidade dos medicamentos e insumos
Controlar tudo que entra e sai da unidade hospitalar também é importante, especialmente quando falamos de gestão de materiais do hospital, isto é, a gestão de estoque. A rastreabilidade é considerada por muitos indispensável para garantir a excelência na cadeia produtiva e na gestão hospitalar.
Para fazer a rastreabilidade dos materiais basta utilizar o código de barras do mesmo. Este permite visualizar desde a saída do fornecedor até a administração de leitos, por exemplo.
5. Acompanhe os indicadores de desempenho
Uma maneira que muitas empresas utilizam para garantir a excelência da gestão e das atividades é utilizar indicadores de desempenho. Com eles é possível analisar os resultados que todo o processo da logística hospitalar obteve.
Para fazer isso é simples, basta inserir metas em todo processo. As metas podem ir desde metas de redução de custos de aquisição de materiais até metas de qualidade de atendimento.
6. Invista em tecnologia
Adquirir tecnologias para gestão de estoque, como softwares de gestão hospitalar ou outros sistemas também permite que as atividades tenham mais agilidade, segurança e principalmente, integração.
Dessa maneira, todas as áreas do hospital se interligam e a logística hospitalar se torna mais ágil e eficiente, além de evitar falhas humanas, por exemplo, preenchimento equivocado de informações, e aumenta a produtividade na unidade hospitalar.
Vale destacar, que adotar um sistema para gestão de hospitais atualmente é essencial não só para contribuir com a logística mas com todas as atividades que envolvem o hospital.
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