O BI em saúde se tornou a chave de sucesso e o sonho realizado de todo gestor. Atender com qualidade e satisfação, saber quais áreas e procedimentos têm maior e menor custo, reduzir o tempo de certas atividades, eliminar gastos desnecessários, e, consequentemente, alcançar altos índices de retorno financeiro é o que toda instituição na área da saúde almeja, não é mesmo? E o BI em Saúde é um grande aliado para isso. Neste artigo, a Otto hx, te ajudará a entender o porquê.
BI em Saúde: o começo de tudo
O Business Intelligence (BI) é um conjunto de ferramentas que agrupam e apresentam dados relevantes sobre um negócio, contribuindo assim para a tomada de decisões. O BI foi criado, em 1865, por Richard Millar Devens, mas sua utilização pelas empresas se intensificou nos últimos anos.
O seu uso vai além de apresentar gráficos, pois permite a tomada de decisões de maneira rápida e assertiva. Isso porque a visualização das informações é voltada para o direcionamento de indicadores de desempenho, os chamados KPIs, os quais permitem o acompanhamento de performance por áreas, objetivos e metas.
Nesse contexto, o BI em saúde surge como uma prova da transformação digital que vem ocorrendo no setor. Mas, quais são os benefícios e como aplicar a tecnologia? É o que você vai conferir no próximo tópico!
Quais são as aplicações do BI em saúde?
Em 2020, uma pesquisa divulgada pela Associação Paulistana de Medicina revelou que 9 em cada 10 médicos afirmaram aprovar o uso da tecnologia digital na medicina. Na outra ponta, em 2018, um estudo, publicado pela ANAHP – Associação Nacional dos Hospitais Privados, revelou que, até aquele momento, o BI estava presente em apenas 69% dos hospitais associados. Isso significa que muitas clínicas e hospitais ainda utilizam planilhas de excel para fazer o gerenciamento dos dados e controle de processos.
A seguir, você verá que dentre os principais ganhos com a aplicação do BI em saúde estão o maior aproveitamento da análise inteligente de dados, a redução de custos, a melhoria na qualidade de atendimento e, consequentemente, a maior assertividade em seu negócio, possibilitando-o a sair na frente.
Análise inteligente de dados
Não utilizar uma ferramenta que compila de forma analítica os dados de um Hospital, nos dias de hoje, pode gerar um prejuízo enorme, afinal, as planilhas não conseguem mais suportar a grande quantidade de informações e interpretá-las com o nível de detalhamento necessário para se ter uma visão global ou por áreas, e assim, identificar possíveis gargalos que passam despercebidos.
O BI em saúde, além de organizar de forma adequada este grande volume de dados em nuvem, também, traz uma visão macro do cenário, evitando, com isso, desperdícios, desabastecimento (da farmácia, equipamentos médicos, insumos etc.), sobrecarga do sistema (direcionando pacientes para instituições parceiras do entorno ou mesmo preparando o corpo clínico e assistencial para atender a uma demanda maior) e uma melhor experiência ao paciente.
Outro aspecto importante é que, você, gestor em saúde, passa a ter em suas mãos, uma solução poderosa para te auxiliar na tomada de decisões, inclusive à distância. Por meio dela, você consegue visualizar a taxa de atendimento no pronto-socorro, a taxa de ocupação de leitos, o índice de performance dos serviços assistenciais … entre tantos outros indicadores que julgar necessário para que tenha um gerenciamento mais dinâmico e 360º de sua instituição.
Além disso, com o BI em Saúde, você pode identificar informações complementares, que te ajudam a entender melhor o perfil do paciente, assim como direcionar ações mais rentáveis. Alguns exemplos são: quantos pacientes com convênios premium passaram pela instituição? Como foi a sua jornada? Houve retorno? Se sim, como foi? Se não, o que houve? Todas essas informações ajudam a equalizar ações dentro de objetivos estratégicos da organização, assim como identificar e corrigir gaps.
Em resumo, quando os dados estão conectados ao BI, gestores passam a ter análises mais precisas, com foco em gerar maiores resultados e melhorar processos.
Redução de custos
Ainda com a tecnologia BI é possível otimizar recursos, evitar desperdícios e prever cenários. Veja só:
- Adeus ao desperdício: ao ter total gestão sobre cada área, seu fluxo, bem como seu estoque, é possível usar recursos conforme a demanda, ou mesmo, realocando itens de uma área para outra, de acordo com a usabilidade, a qual também conta com rastreabilidade.
- Prever é preciso: a pandemia trouxe muitos aprendizados para o sistema de saúde. Dentre eles, a questão de insumos e a importância de atuar com a predição para a evitar crises. O BI em saúde, nesse sentido, é um grande apoio estratégico. Da mesma forma, a ferramenta também alerta para quando é necessário abastecer setores, como: Farmácia, Nutrição, Centro Cirúrgico e, assim por diante.
- Glosas, não! Palavra tão temida por instituições de saúde, ela significa prejuízo. A partir de um sistema inteligente, elas serão minimizadas, se não, zeradas.
Qualidade do atendimento
O BI em saúde pode contribuir ainda com a garantia de um atendimento de excelência em seu hospital. Isso porque ajuda, por exemplo, no gerenciamento e acompanhamento do histórico de pacientes, gerando assim um atendimento personalizado, o que contribui com bons indicadores de saúde. Assim, o paciente entende que houve uma preocupação com a sua jornada dentro da instituição e, que agora, há uma sequência no seu cuidado.
Além disso, com indicadores de gestão em saúde bem definidos, os colaboradores ficam melhor alinhados com as metas da instituição, bem como seu cumprimento. Os profissionais que ali atuam, passam a ter clareza de pontos cruciais que impactam diretamente na eficiência do departamento a qual pertencem. O direcionamento de ações estratégicas, possibilitadas pelo BI, promove um ambiente de trabalho motivador e bem organizado, gerando, consequentemente, um atendimento mais prestativo e humanizado.
Quais são os principais benefícios de aplicar o BI em saúde?
De maneira resumida, a transformação tecnológica está aí. Não dá para adiar e o BI vem para torná-la ainda mais eficaz, já que contribui com a melhora de todos os processos do hospital – da recepção à internação, da segurança aos médicos, inclusive, integrando-os e possibilitando a você, gestor, a visão do todo.
Também garante maior lucratividade e vantagem competitiva, pois traz em tempo real, seja onde estiver, o controle de dados essenciais para uma decisão rápida. Dados essenciais para uma gestão precisa.
Como utilizar o BI em saúde estrategicamente?
Como você pôde observar, utilizar tecnologias de inteligência de negócios para coletar, organizar, analisar e compartilhar informações que oferecem suporte para melhorar a gestão hospitalar é essencial, pois elas contribuem para o crescimento da sua instituição.
Otto hx – Tecnologia para decisão
Com o Otto hx é possível realizar uma gestão assistencial e administrativa completa, com base em dados unificados e monitoramento de informações. Afinal, a plataforma entrega aos gestores relatórios padronizados dos principais indicadores e também por áreas da instituição.
Ainda é possível, dentro do Módulo Gestor (nativo), criar visões personalizadas na ferramenta de Business Intelligence, de acordo com as necessidades e sobre o que os gestores julgam mais importante.
Extraia relatórios de desempenho em tempo real e obtenha uma visão estratégica para tomar decisões assertivas e transformar dados em insight valiosos para nortear o seu planejamento.
